Wezwanie od APCOA za wycieraczką?

To nie jest mandat. Mandat wystawia policja albo straż miejska. Kartka od prywatnego operatora parkingu to wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej, czyli kary umownej opisanej w regulaminie parkingu. Operator uznaje, że wjeżdżając na parking, zgadzasz się na ten regulamin.

Sprawa ma więc charakter cywilny. Operator może dochodzić pieniędzy przez firmę windykacyjną albo w sądzie, ale nie może od razu skierować sprawy do komornika. Masz prawo złożyć reklamację, a operator powinien ją rozpatrzyć i odpowiedzieć na piśmie.

Jeśli postój był opłacony albo parking był dla Ciebie bezpłatny, a opłatę naliczono mimo to, złóż reklamację. W takich sprawach operatorzy często anulują wezwanie, o ile dołączysz dowody.

Jeśli postój po prostu nie był opłacony, reklamacja raczej nie pomoże, a ignorowanie wezwania może skończyć się windykacją lub pozwem. Przeczytaj, co dzieje się, gdy nie zapłacisz.

W 2023 r. UOKiK nałożył na APCOA Parking Polska karę 822 850 zł, m.in. za przyjmowanie reklamacji tylko przez formularz lub list oraz za pisanie do kierowców o kosztach egzekucji, zanim zapadł jakikolwiek wyrok.

Wcześniej urząd ukarał innego operatora za odmawianie anulowania opłat kierowcom, którzy pobrali bilet, ale nie położyli go za szybą. Jeśli Twoja sprawa jest podobna, nasze pismo powoła się na to stanowisko. Czytaj więcej o decyzjach UOKiK.

APCOA obsługuje wiele parkingów w Polsce, m.in. przy supermarketach, dworcach i w centrach miast. Zasady różnią się między parkingami: darmowy czas, wysokość opłaty dodatkowej i sposób płatności określa regulamin konkretnego miejsca.

Na parkingach przy sklepach najważniejszym dowodem jest paragon z godziną zakupów. Zobacz, jak działają parkingi przy sklepach. Tu dowiesz się, co sprawdzić w regulaminie.